枚方・高槻市の車検専門店

電話対応時、スタッフさんはわかりやすく説明してくださり、こちらの要望に合わせた対応をしてくださいました。そのため、車検当日までの流れが円滑でした。

まずスタッフさんは「車検の期限が平成29年6月30日なので、できる限り車検期限に近い方がお得である」「インターネットからの予約で割引が適用になる」と説明してくださいました。親身な対応だと感じました。

また、今回の車検に必要な金額の説明や車検日までに必要な書類の説明も丁寧にしてくださったので、車検日当日までの不安もなくなりました。

受付スタッフさんは、名刺での挨拶をきちんとしてくださり「お持ちの車について気になされていることはございませんか」と聞いて、お客様の車について親身になって考えてくださっていると感じました。

車両保険について気になる点を幾つか質問したところ、スタッフさんはすべて適切にその場で答えてくださいました。しっかりと知識も持ったスタッフさんであることを認識しました。

今回の車検が初めてでしたが、またこの店舗に車検を依頼したいと思います。スタッフさんが車に関しての質問に的確、丁寧に答えてくださり、過剰な店舗の利益を強要しなかったからです。そのため、この店舗に任せても大丈夫という気持ちになりました。

実際、私以外のお客様も女性やご老人なども相談に来ていて、常連さんも多い様に感じました。今回、一人の担当者さんに対応して頂いたのですが、他のスタッフさんの仕事内容も見ているとすべて迅速丁寧な対応をされていました。フィールドにお客様がたくさん来られた際も手際よく優先順位を決めて対応されており、スタッフさん同士の連携も取れていました。そのため、車検以外のサービスに関しても、この店舗を利用してみたいと感じました。

スタッフさんは他のお客様の対応中でしたが「しばらくお待ちください」との声かけもあり、しばらくサービスルームで待っていましたが、すぐに対応してくださってありがたかったです。

車検を通すには前輪のタイヤ交換が必要であったのですが、事前にこちらでタイヤ交換を済ませておくことなどの電話などで話した内容をきちんと把握してくださっていた印象でした。

休憩室には雑誌がありましたし、窓も大きくて明るい広いスペースが用意されており、快適に過ごせるようになっていました。

トイレもきちんと清掃してくださっている印象で、清掃チェック表もきちんと用意されており、管理も行き届いている印象でしたので、良かったと思います。

担当してくださったスタッフさんは、笑顔が素敵なスタッフさんで、また来たいと思った一番の理由でした。前回は車検専門店で車検を実施したのですが、今回の車検では洗車や社内清掃も同時に実施してくださったので、嬉しかったです。

関わってくださったスタッフさんの印象として、全てのスタッフさんの対応がとても丁寧であったことや、待合室やトイレの清掃状態など、他の車検店と比較しても良い印象だったので、また利用させていただきたいと感じました。