お客様の声

車検屋寝屋川東香里店・高槻店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検の結果について報告いただく際、実物を見ながら状態を確認できたことと、説明がわかりやすかったので納得できました。
それにヘッドライトがとてもきれいになっていて、丁寧に車を整備してもらえたのがわかってとても嬉しかったです。

高槻市30代男性(I.O様)

スタッフさんが終始笑顔で感じが良く、こちらの要望をきちんと聞いてくださる誠意のあるスタッフさんたちだなということがわかりましたし、見積もりの際に報告もしっかり抜けなくしてくださったので、安心感がありました。

枚方市20代女性(Y.K様)

車両検査後の部品交換の説明で、私の希望と予算に合った必要最低限の整備を提案して頂けてとても嬉しかったです。他のお客様の様子を見ていると、どのスタッフさんもお客様の都合に合わせて対応をしてくださっていたので、大切にしていただけていると感じて好印象でした。
今度は車検以外の用事でも、この店舗を利用してみたいです。

高槻市50代女性(R.O様)

皆さん笑顔で対応して下さって、歓迎してもらえていることがまずとても嬉しかったです。
前回別の車検専門店で車検をお願いした時にはなかった、洗車や社内清掃を同時に実施してくださったのもとてもありがたかったです。
車検の説明も丁寧だったので、こちらのお店を見つけることが出来て良かったです。またお願いします!

枚方市30代女性(R.W様)

休憩室には雑誌があって、車検の見積りを待つ間もゆっくり快適に過ごせました。
スタッフさんが来店時から最後まで、元気よく挨拶をしてくれて、テキパキと対応してくれたのがとても好印象でした。
とてもスムーズに対応や作業をしてもらえたので、待ち時間がほとんどなくその点でもありがたかったです。

高槻市40代男性(T.T様)

電話の時点からわかりやすい説明とこちらの要望をしっかり聞いてもらえて驚きました。
今回の車検に必要な金額の説明に、車検日までに必要な書類の説明も丁寧にしてくださったので、当日まで不安なく過ごせました。
車両保険について気になる点を幾つか質問したところ、その場でスムーズに答えてくださったので、専門知識をしっかりお持ちのスタッフさんたちなんだなと更に安心感が増しました。

枚方市50代男性(A.I様)

車検の点検後、パソコンの画面で見積書を見ながら交換する理由を項目ごとに1つずつ説明してもらえたので、とても明確でわかりやすいと思いました。
こちらから車検に必要最低限の整備、交換でお願いしますと注文していたので、早急に交換が必要では無い部品については省いてくださっていた点が、こちらの要望をしっかりと傾聴した上で提案をしてもらえていると感じて、とても好印象でした。

高槻市30代女性(K.U様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

30代女性

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

40代女性

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋さんにお願いしたいと思います。

40代男性

即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

30代男性

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、外車も安くで出来るのを知りました。。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

40代男性

スタッフさんは、身だしなみに清潔感があり、好感が持てました。帽子とマスクを着用されていましたが、目が優しかったので、安心感が持てました。
また、言葉遣いが丁寧で、ゆっくりと分かりやすい言葉で話してくださったので、印象が良かったです。

30代女性

トイレは、緑色の壁で明るい雰囲気で、きれいに清掃されていましたので、気持ち良く利用できました。不足している備品もなかったので、安心して利用できました。
店内のテーブルに、サービスメニューの情報をまとめたファイルがありました。中身が充実しており、価格次第では利用しても良いと感じました。

50代女性

スタッフさんは、ウィンカーを出した時点で気づいて下さり、すみやかに案内をしてくれました。座っていたら腰を落として話して下さり、常に目線を合わせてくれていた印象です。
服装もきちんと整っており、清潔感がありました。名札は大きく見やすかったですし、濡れて滲んでいるということもありませんでした。

50代男性

「高速はよく走りますか?」など、細やかな気配りがあり、タイヤの空気圧を高くして頂きました。
バッテリーがもうすぐ切れそうなど、気づいていないところがあったので、見て頂いてよかったです。
さりげなく商品の説明もして頂き、押し付けることなく、「また次回に」とこちらの表情を読み取って会話されていたのが印象に残りました。

30代女性

休憩室には新聞や雑誌が置いてあり、クーラーをつける等の気配りもしてくださいました。
トイレは清潔で、ナプキンが置いてあったり、細やかな気配りが感じられました。
ドリンクは自動販売機があり、漫画も置いてあり、長い待ち時間を短く感じさせられる工夫があるなと感じました。

40代女性

エンジンルームの点検の際には、スタッフさんがバッテリーもチェックしてくださり、夏に向けて問題がないとの報告がいただけたので、安心できました。

30代男性

説明がとても丁寧で、分かりやすかったです。きちんと説明をしてくださったので、信頼してお任せできて良かったです。

30代女性

入店から退店まで気持ちよく利用することが出来ました。
改善してほしいところは見当たりません。
元気のよさや気配りは、おもてなしの心を持って接客をしているのだなということがすごく伝わりました。

40代男性

入店時には、すぐに予約の有無を尋ねられたので、予約してある旨を伝えると、すぐに対応してくれました。受け付けスタッフさんは、元気良く対応してくれて、車検システムの説明もわかりやすかったです。

言葉遣いも丁寧で、書類に関してもスムーズにチェックをしてくれたので、安心していられました。

30代女性

車検作業スタッフさんと受け付けスタッフさんは同じだったのか、作業結果報告も同じスタッフさんから受けました。交換の必要性のあるものに関しては、しっかりと説明があり、オイル類など具体的に交換時期を過ぎていることなどの説明がありました。こちらの選択によって、断ることもできたので、安心して交換するものと交換しないものとで、取捨選択することができ、安心しました。

交換しなかった部品に関しても「次回の車検時までには、交換する時期を超えると思います」と、アドバイスしてくれて、参考にもなりました。

30代男性

休憩室は、椅子ごとにブランケットが用意されていて、寒さに対する気配りができていると思いました。
壁に貼られた中古車オークションの広告や、車両保険の広告などの記事がたくさん貼られていて、興味をそそりました。雑誌も豊富に用意されていて、時間をつぶすのには最適だと感じました。

40代女性

元気な対応で、言葉遣いも丁寧だったので、印象が非常に良かったです。点検結果に関しても、信頼して聞くことができました。

20代女性

いつも車検屋さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

40代男性

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検屋さんに
お願いしました。
代車を1週間無料で借りられるとは思っていなかったので、助かりました。長く借りてしまって申し訳なかったです。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

20代男性

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

40代男性

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
はい。ご用意させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の40日前から受けることができます。
40日前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の40日以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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